冯女士赶到医院，某种程度吓蒙了，第一反应是带上外孙去其他医院复查。可她又想起，童童平时还算数身体健康，也没做到过相关检查，怎么会有恶性肿瘤，而且是大人才有的职工医保？很有可能是医院不晓得了。随后，她去找导医台咨询，可对方没有能得出具体说明。
武汉市普仁医院客服部负责人回应，儿童挂号单不应当经常出现“职工医保”，应当是错误了。他们调查后找到，去年3月，童童的就医资料中“自费”被误改沦为“职工医保”，变更资料的是一位肿瘤科医生。在变更童童资料前3分钟，这位肿瘤医生还替一个肿瘤患者变更了同类信息。凑巧的是，8位数的就医卡号，童童与这位肿瘤患者仅有一个数字有所不同，所以有可能是医生手误导致的，但时隔1年也很难考据。
下一步，院方将更进一步完备系统，多减少些逻辑辨别，尽量减少错误。昨日下午，医院工作人员已向冯女士一家致歉，双方达成协议妥协。
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